Reklamační řád

Vrácení zboží

Kupující může do 14ti dnů od zakoupení, vrátit zboží bez udání důvodu. O vrácení nás prosím informujte na e-mail: yellowviolet@seznam.cz. Zboží zašlete na adresu viz níže, do balíčku prosím napište číslo objednávky. Přijímáme pouze výrobky v původním stavu, nenošené, neprané. Peníze vám budou vráceny na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena.

Náklady spojené s vrácením zboží hradí kupující.

Výměna zboží

V případě výměny zboží, kterou můžete uskutečnit do 14ti dnů od doručení zásilky, nás prosím informujte na e-mail: yellowviolet@seznam.cz. Zboží zašlete na adresu viz níže, do balíčku prosím napište číslo objednávky, požadavky na výměnu a adresu kam zaslat vyměněné zboží, pokud se liší od původní adresy a typu doručení. Přijímáme pouze výrobky v původním stavu, nenošené, neprané.

Náklady na poslání zásilky zpět k nám hradí kupující, opětovné zaslání hradí prodávající.

Reklamace zboží

V případě zaslání chybné objednávky, nebo vadného zboží ze strany prodávjícího, můžete provést reklamaci a žádat výměnu zboží, nebo vrácení peněz. O reklamaci nás prosím informujte na e-mail: yellowviolet@seznam.cz. Zboží zašlete na adresu viz níže, do balíčku prosím napište číslo objednávk a důvod reklamace. Peníze vám budou vráceny na účet, ze kterého byla objednávka uhrazena. Přijímáme pouze výrobky v původním stavu, nenošené, neprané. 

Náklady spojené s reklamací hradí prodávající.

Upřednostňujeme využít zásilkovnu, kde použijte kód pro vrácení: 93557212 (nemusíte nic platit, částku 50Kč vám odečteme při vrácení peněz na účet)

Adresa pro vrácení a výměnu zboží Zásilkovna:

https://www.zasilkovna.cz/pobocky/humpolec-husova-70-hracky-dracek

telefoní číslo pro uvedení do zásilkovny: 604354375

 

Balíkovna: 

Havlíčkovo náměstí 839
39601 Humpolec

telefoní číslo pro uvedení do balíkovny: 604354375

email pro balíkovnu: yellowviolet@seznam.cz

 

email pro zásilkovnu: yellowviolet@seznam.cz